Politique de remboursement

Chez P'tit Arc-en-ciel, nous nous portons garants de la qualité de nos produits. Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.

Si vous changez d'avis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un échange ou un remboursement de votre produit. 

Dommages 

Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@ptitarcenciel.ch.