Général

De quoi est faite la pâte à modeler ?

Notre pâte à modeler est fabriquée à partir de matériaux non toxiques et adaptés aux enfants. Nous utilisons une combinaison de farine, de sel, de crème de tartre, d'eau, de colorants alimentaires naturels, d'huile de coco et de parfums sans danger pour les enfants afin de créer un produit riche en sensations.

Notre pâte à modeler artisanale est entièrement compostable, ce qui en fait un choix respectueux de la planète.

Votre pâte à modeler est-elle sans danger pour les enfants ?

Nous prenons la sécurité de vos enfants très au sérieux. Nos pâtes à modeler sont 100% naturelles, exempts de produits toxiques et chimiques. Cependant elles peuvent contenir des composants allergènes. Et nous vous recommandons de toujours surveiller les jeunes enfants pendant l'utilisation du produit afin de s'assurer qu'ils n'en n'ingèrent pas.

Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Absolument. Nous nous engageons en faveur du développement durable. Notre pâte à modeler est compostable et nos emballages sont respectueux de l'environnement. Même nos paillettes sont écologiques et biodégradables. Nous nous efforçons de minimiser notre empreinte écologique.

Proposez-vous de la pâte à modeler parfumée ?

Oui, nous proposons de la pâte à modeler parfumée aux arômes captivants. Nos parfums sont soigneusement sélectionnés pour être à la fois agréables et sans danger pour les enfants.

Comment dois-je conserver la pâte à modeler ?

Pour conserver la fraîcheur de votre pâte à modeler, conservez-la dans un récipient hermétique, dans un endroit frais et sombre. Une exposition prolongée à la chaleur, à la lumière et à l'air peut nuire à sa qualité.

A quel âge la pâte à modeler convient-elle ?

Notre pâte à modeler est recommandée pour les enfants âgés de 3 ans et plus.

Comment puis-je enlever la pâte à modeler des tissus et des surfaces ?

Pour enlever la pâte à modeler séchée des tissus ou des surfaces, utilisez un chiffon doux et un toucher délicat. Remarque : la pâte à modeler est soluble dans l'eau

Offrez-vous des services d'expédition internationale ?

Actuellement, nous n'expédions qu'en Suisse.

Comment entretenir mes outils et accessoires ?

Après avoir utilisé vos outils et accessoires, il est important de les laver immédiatement à l'eau chaude et de les laisser sécher. Ne les trempez pas dans l'eau et ne les mettez pas au lave-vaisselle.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'offrons pas de remboursement ou d'échange, sauf si l'article que vous recevez est défectueux. Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

Puis-je commander des pièces perdues ou manquantes ?

Tout à fait ! Nous sommes heureux de vous aider à commander les pièces perdues ou manquantes. Ce service peut être payant. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour discuter des détails spécifiques et du coût associé à la commande de pièces de rechange. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider à compléter votre kit de pâte à modeler.

Quelle est la durée de vie de la pâte à modeler ?

Notre pâte à modeler se conserve généralement de 3 à 6 mois. Un stockage adéquat dans un récipient hermétique permet de préserver sa fraîcheur.

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